Termes et conditions générales :

Nos conditions générales de vente (ci-après : CGV) s'appliquent aux commandes effectuées sur www.delmonte-aarberg.ch et directement auprès de Del Monte GmbH. Nous vous présentons ci-dessous nos CGV, qui servent de base au traitement et à l'exécution de votre achat.

Validité

Nous mettons tout en œuvre pour servir nos clients en fonction de leurs besoins et à leur entière satisfaction. Les conditions générales de vente (CGV) constituent la base contractuelle d'une relation client honnête. En envoyant une commande, le client se déclare expressément d'accord avec les CGV.

Sauf disposition contraire dans les CGV, les modifications du contrat, les compléments et les accords annexes requièrent la forme écrite pour être valables. Pour les délais indiqués, nous nous référons à tous les jours du mardi au vendredi inclus, à l'exception des jours fériés.

Offre

L'offre de Del Monte GmbH Centre service machine à coudre (ci-après : Del Monte) peut être consultée sur le site Internet www.delmonte-aarberg.ch et n'est pas contraignante. Les changements de prix et d'assortiment ainsi que les modifications techniques restent réservés. Les offres sont valables que tant qu'elles sont affichées sur le site Internet et dans la limite des stocks disponibles. Les informations sur les produits, les photos, etc. indiquées servent principalement à l'illustration et sont aussi sans engagement.

D'éventuelles différences de couleur entre la représentation photo sur le site Internet et la couleur effectivement indiquée peuvent survenir en raison de conditions techniques.

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et inclus TVA ainsi que la taxe de recyclage (TAR) prescrite par la loi.

Conclusion du contrat

En cliquant sur « Confirmer l'achat », vous passez une commande définitive des produits contenus dans votre panier. Une confirmation de la réception de votre commande vous sera envoyée par e-mail. Le contrat d'achat n'est conclu qu'avec la transmission par Del Monte de la confirmation de commande par e-mail.

Bons promotionnels et leur utilisation

Les bons d'achat promotionnels ne peuvent pas être achetés, mais sont émis dans le cadre de campagnes publicitaires avec une durée de validité définie. Ces bons peuvent être liés à une valeur d'achat minimale et ne peuvent être utilisés que pendant la période indiquée et une fois par commande. Certains produits peuvent être exclus de la campagne des bons promotionnels et ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de bons cadeaux. Il n'y a pas de versement en espèces ni d'intérêts et les bons promotionnels ne sont pas remboursés en cas de retour. Les bons promotionnels ne sont pas transmissibles et ne peuvent pas être cumulés. En cas de rétractation, nous nous réservons le droit de facturer le prix initial de la marchandise conservée si le montant de la commande est inférieur à la valeur du bon.

Bons cadeaux et leur utilisation

Les bons cadeaux sont des bons qui peuvent être achetés. Ils sont exclusivement valables pour des achats chez Del Monte et ne peuvent pas être utilisés pour l'achat d'autres bons cadeaux. Si le crédit d'un bon cadeau ne suffit pas pour un achat, la différence peut être réglée avec les méthodes de paiement disponibles. Les bons cadeaux doivent être remis avant la fin du processus de commande. Le solde d'un bon cadeau n'est pas reversé en espèces, ni ne produit pas d'intérêts.

Support technique

Chez Del Monte, nous mettons la priorité sur un service excellent. Si vous avez des questions sur votre produit ou si des défauts apparaissent, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 032 392 41 73 ou par e-mail à info@delmonte-aarberg.ch. Del Monte GmbH vous assiste avec compétence et vous offre son soutien - même après l'achat.

Protection des données

Lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles, Del Monte se conforme strictement à la législation suisse sur la protection des données. Toutes les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers.

Dénégation

Del Monte décline toute responsabilité pour la complétude, l'actualité et l'exactitude des contenus du site web, ni pour une éventuelle utilisation abusive des contenus par les utilisateurs ou des tiers. Cette exclusion de responsabilité s'applique également aux contenus des sites Internet externes accessibles par des liens sur le site Internet. L'accès et l'utilisation des sites Internet liés se font aux risques et périls de l'utilisateur.

Droit d‘auteur

Les droits d'auteur ainsi que tous les autres droits relatifs aux contenus, images, photos ou autres fichiers présents sur le site Internet sont la propriété exclusive des propriétaires des droits concernés. Pour la reproduction de tout élément, l'autorisation écrite des propriétaires des droits d'auteur doit être obtenue à l'avance.

Modification des conditions générales

Del Monte se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente

Juridiction compétente et droit applicable

Le présent contrat est exclusivement régi par le droit matériel suisse. Le tribunal compétent est celui d'Aarberg.

Conditions de paiement :

Conditions de paiement

Le paiement par virement bancaire est possible sur Internet en toute sécurité. Toutes les transactions de paiement en ligne sont traitées selon les normes de sécurité les plus strictes.

Lors du retrait de la commande durant les heures d'ouverture du magasin Del Monte à Aarberg, les paiements peuvent être effectués par EC Direct, Postcard ou en espèces.

La livraison ou la réservation de la marchandise commandée a lieu après que le prix d'achat complet et les éventuels frais de transport ont été crédités sur le compte de Del Monte.

Si votre paiement ne parvient pas à Del Monte dans les dix jours suivant la réception de la confirmation de commande, Del Monte se réserve le droit de résilier le contrat sans autre préavis.

Si un autre accord de paiement a été conclu, le montant total est dû dans les 30 jours. Si le paiement n'est pas effectué dans ce délai après l'échéance, le client est mis en défaut. Dans ce cas, Del Monte se réserve le droit de facturer, en plus du montant de la facture, des frais de rappel de CHF 50.00 par rappel. Le montant de la facture impayée (y compris les intérêts de retard et les frais de rappel) peut aussi être remis ou vendu à une agence de collecte afin d'être recouvré. Le client est en outre tenu de rembourser tous les frais occasionnés par le retard de paiement.

Réserve de propriété

Les marchandises livrées resteront la propriété de Del Monte jusqu'à leur paiement total.

Conditions de livraison :

Conditions de livraison :

Del Monte limite ses livraisons en Suisse.

Pour les commandes d'une valeur inférieure à CHF 150.00, des frais de livraison de CHF 9.00 sont facturés. A partir d'une valeur de marchandise de CHF 150.00, la livraison est gratuite. Les livraisons d'une certaine valeur sont uniquement envoyées en recommandé.

Pour l'envoi d'articles particulièrement volumineux, lourds ou précieux, nous nous réservons le droit de prélever des frais d'expédition différents.

En cas de non-acceptation d'une livraison, le client assume les frais pour une autres livraisons.

Il est également possible de venir chercher les articles commandés dans notre magasin Del Monte à Aarberg, sur rendez-vous.

Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sur le site delmonte-aarberg.ch sont basés sur nos informations actuelles. L'indication d'un délai de livraison est faite au mieux de nos connaissances, mais sans garantie. Si un article n'est pas disponible à bref délai, le client sera immédiatement informé du retard par e-mail.

En cas de retard de livraison de plus de 60 jours, le client a le droit de résilier le contrat. Toute autre demande, en particulier de dommages et intérêts, est exclue.

Dommages de transport

Le client a jusqu'à huit jours après la livraison pour signaler un dommage à la Poste via le formulaire en ligne : https://www.post.ch/fr/expedier-des-colis/dommage-ou-perte

L'état et le fonctionnement de la marchandise reçue doivent être vérifiés immédiatement après la réception ; passé un délai de cinq jours ouvrables, la livraison est considérée comme acceptée.

Garantie

Les dommages causés par une usure normale, une erreur d'utilisation, une utilisation non conforme ou un manque de soin sont notamment exclus de la garantie.

Le fabricant est responsable que les produits soient d'une qualité correcte. Del Monte se charge du traitement du procès de garantie. Pour un retour à Del Monte, un emballage original non endommagé est nécessaire et les frais d'envoi sont à la charge du client. En cas de remise et de reprise dans notre magasin d'Aarberg, aucun emballage original n'est nécessaire.

Toute autre demande, notamment pour des dommages consécutifs à un défaut, une perte de bénéfice ou d'autres dommages financiers, est exclue. Pendant la durée de la réparation sous garantie, le client n'a pas droit à un remplacement.

Droit de retour

Vous disposez d'un droit de retour de 10 jours à compter de la date de la commande. La reprise de marchandises livrées selon la commande ou achetées en magasin est à la discrétion de Del Monte. La quittance d'achat doit toujours être présentée. Les retours doivent être inutilisés, accompagnés de tous les accessoires, dans leur emballage d'origine complet et intact, et prêts à être vendus. Le client accepte que Del Monte puisse facturer des frais forfaitaires, en fonction des circonstances. Les retours ne sont acceptés qu'avec une confirmation de retour, qui doit être demandée par e-mail à info@delmonte-aarberg.ch.

Les marchandises achetées selon les spécifications du client, personnalisées ou adaptées aux besoins individuels, ne peuvent pas être retournées. Les logiciels et les mises à jour ne peuvent pas non plus être retournés. Les marchandises au mètre découpées ne peuvent pas être retournées.

Le droit de retour ne s'applique pas à l'achat des bons-cadeaux.